顺丰驿小店app是一款专为驿站人员打造的移动办公系统，通过手机端构建高效便捷的订单管理中枢。系统支持实时同步包裹信息，一键查看待处理订单详情，从入库登记到派件通知全流程数字化操作。无论是快递驿站、社区配送点还是校园收发室，均可通过这款工具提升日常工作效率。
到店退件操作说明
第一步：客户进行退货操作
客户在抖音app，选择需要退货的订单：
1.申请售后 → 退货退款 → 寄件方式。
2.选择驿站寄件 → 选择驿收发快递驿站 → 退货申请通过。
3.平台生成寄件码 → 客户携带包裹到驿站，出示寄件码进行寄件。
第二步：门店进行收件操作
1.打开驿小店APP → 首页寄件 → 选择右上方“抖音电退”；
2.选择顾客的订单，点击“揽收” → 询问&输入客户寄件码；
3.点击物品信息-快递公司 → 填写信息、拍照 → 提醒客户支付；
4.客户支付完成，确认揽收。
门店操作时需注意：
1.客户支付完成，店员在驿小店APP点击“确认揽收”，这个订单才算揽收完成；
2.寄件信息填写中，轻泡箱子需同时填写重量和体积并拍照。
第三步：小哥完成揽收操作
客户已经完成电退件的寄件动作，退件此时在驿站，等待快递小哥来店取件发出。
小哥到店取件—托寄物核验—核重核价。
1.物品信息一致，丰源操作完成揽收。
2.物品信息不一致，取消揽收，驿站联系用户更改准确信息。
怎么修改短信模板
先下载驿小店app，点击【我的】
点击【设置管理】。
接着点击【取件通知消息通知设置】。
这样就可以选择自己想要设置的方式啦。
软件功能
个性化入库设置，满足多种需求
-手机端新增路由开关功能，支持驿站个性化设置，与小哥合作变得更容易
-自主管理派件品牌和寄件品牌，出库入库更方便
信息推送成功率更高
-公众号通知客户，每成功推送2条通知，系统将免费送1条短信
-支持微信、短信、云呼三种方式通知取件，通知失败自动重试，短信触达率更高
面单精准识别，批量极速入库，效率更高
-支持任意角度、断帧、污染面单的条形码快速识别
-支持拼多多的隐私面单、扫描面单手机号自动带出，老用户手机号自动纠错，区分新老客户录入信息
线上结算，到账更快速
-佣金管理：每日收派佣金实时呈现、随时提现
-快递员绑定：微信扫码建立合作关系，托收费线上充值线上结算，方便又省心
软件亮点
扫描更加快捷精准；
一键送达到所有客户；
数据图标看的更直观；
订单管理更加方便。
软件评价
用户可以在软件上查询快递的入库数量、未签收数量等，各种信息一目了然，还是很不错的。