辰颐物语APP诞生于2019年，是浙江辰颐物语生态科技发展有限公司打造的社交化助农电商平台。其核心创新在于构建了“果农+平台+顾问+消费者”四维联结机制，打破传统生鲜供应链的多级分销壁垒。不同于普通电商，平台在全国自建4个大型电商加工产业园、4个核心种植基地，并联合500余家合作果园建立产地直发体系。所有水果执行“三不原则”——不打蜡、不催熟、不美容，通过田间摄像头+物流温控实现全流程透明溯源。更值得关注的是其社会价值创新：平台带动百万名宝妈成为“社区顾问”，既解决女性灵活就业问题，又构建了基于邻里信任的消费场景。
辰颐物语APP功能
1.沉浸式直播购物农户在果园现场开启直播，展示果树生长状态与采摘实况。消费者可直接连麦要求特写检查果品，下单后生成专属溯源二维码，扫码即可查看该批次农残检测报告。
2.创业赋能系统
辰颐商学院提供从选品话术到社群运营的12类课程体系，搭配5000+实战素材库。新手顾问通过“5天体验计划”——在50人以上社群连续分享商品五日，即可开通销售权限。
3.智能订单引擎
支持Excel批量导入订单功能，百人团购订单3分钟完成录入。物流接入温湿度传感数据，当运输环境超标时自动触发理赔流程。
4.社交裂变工具
内置“分享有礼”系统，消费者生成个性化助农海报分享至社交平台，好友通过海报下单可获得积分返利，积分直接抵扣货款。
5.品控共建机制
开放消费者评审团入口，用户申请成为“辰品官”后可参与新品盲测，投票结果直接影响产品上线决策。
辰颐物语APP特色
1.透明供应链革命每颗水果配备区块链溯源ID，扫描可查看种植农户信息、施肥记录及物流轨迹。针对“广西蜜瓜标称海南产”的质疑，新增实时地理定位验证功能。
2.社区顾问生态圈
独创“宝妈创业孵化体系”：普通用户缴纳338元即可升级为顾问，享受15%-25%销售分润，团队业绩达标的总代每月获赠一箱免费水果。
3.缺陷品转化艺术
将品控劣势转化为信任资产：有虫眼的玉米作为“无农药认证标本”宣传，青香蕉标注“拒绝乙烯催熟提示卡”，建立差异化品质认知。
4.助农数据可视化
“爱心助农地图”动态展示帮扶成果：点击四川攀枝花产区，显示累计销售芒果127万箱，带动2347户农户增收。
5.轻量化创业模式
顾问无需囤货压款，消费者下单后由最近仓库直发。顾问专注社群运营与售后服务，获得可持续分润。
常见问题解决方法
1.果品损伤理赔难“收到烂果被客服驳回理赔”
应对方案：
①开箱时全程录像；
②点击订单页“闪电理赔”上传视频；
③超过48小时未处理，直接联系顾问人工介入。
2.会员费退还争议
“缴纳338元顾问费后无法退款”
流程说明：
①下载APP后7天内可无条件全额退款；
②超期需完成5单自购方可申请；
③特殊情况下联系官方客服手动处理。
3.跨省物流时效慢
“荔枝运输5天导致变质”
优化策略：
①选购时查看“极速达”标识商品；
②避开中转仓选择邻近产区；
③优先选择航空直达线路。
4.价格高于商超质疑
“同类橙子价格比超市贵20%”
价值解析：
①成本透明公示显示农户收购价占比62%；
②免催熟导致损耗率高达35%；
③包含售后无忧险及顾问服务费。
5.顾问升级门槛高
“推荐人数不足难晋升总代”
新规调整：2025年起取消下线数量考核，个人30天完成150单+团队累计200单即可晋升，业绩永久累计不清零。
更新说明
v1.3.102版本1.首页搜索结果逻辑调整
2.增加辰颐国际商品展示