在数字化服务全面渗透汽车领域的今天，平安好车主APP作为中国平安产险倾力打造的一站式车生活服务平台，自上线以来已积累注册用户超1.9亿，成为国内车主服务类应用的标杆产品。该应用深度融合“车服务、车保险、车生活”三大核心板块，覆盖从车险投保、自助理赔、违章代办到日常养车、出行规划等82项服务，链接全国超过26万个服务网点，构建了完整的车生态服务体系。有了平安好车主，汽车服务只需在手机上点一点就可以轻松办理！
平安好车主APP用法
1.自助理赔：事故后进入“办理赔”板块，通过一键报案→上传现场照片→确认定损，最快4分钟完成赔付，全程无需纸质材料。2.车险续保：保单到期前APP自动推送提醒，智能匹配优惠方案，支持5分钟完成投保续费。
3.年检代办：提交车辆信息后，专业代办员上门取车，用户可实时查看检测进度，实现“上班审车两不误”。
4.停车缴费：实时查询周边停车场空位及收费，开通免密支付后自动扣费，离场无感通行。
5.加油优惠：绑定油卡享受油价8折起优惠，覆盖中石化、中石油等9万+加油站，充值即时到账。
6.驾驶行为优化：开启“平安行”记录行程，AI分析急刹、超速等行为，生成周度报告辅助改善驾驶习惯。
平安好车主APP特色
1.信任赔额度：系统基于信用评级授予个性化自助理赔额度，小额事故免审核极速到账。2.全场景道路救援：提供7×24小时紧急服务，包括接电、换胎、拖车等，平均30分钟到场。
3.生态整合能力：接入4S店、维修厂等26万家服务商，支持积分兑换洗车、保养等80余项服务。
4.精准数据服务：违章查询覆盖335个城市，数据直连交管局，准确率超99%。
5.动态福利体系：每月推送“车主礼包”（如10元停车券），并举办“车主生活节”等活动，可抽华为手机、50元加油券。
6.新能源专项服务：新增充电桩地图、电池健康检测预约等功能，适配电动车主流需求。
平安好车主APP功能
1.违章管家：支持查看违章图片、高发地提醒，在线缴罚款（江西、广西、天津暂不支持代办）。2.车损测算：上传剐蹭照片，自动识别受损部件并预估维修费用及次年保费涨幅。
3.积分生态：签到、分享可得积分，兑换洗车券、保养套餐等，新人邀请返10元积分。
4.保单中心：电子保单自动生成，支持多车管理、信息修改及线下门店预约。
5.停车导航：实时显示停车场空位数及收费标准，离场自动推送缴费订单（需确认网络稳定）。
6.应急工具包：内置年检代办预约、划痕补漆门店推荐、ETCP无感支付开通等场景化服务。
平安好车主APP使用建议
1.订单异常处理：若停车后未收到缴费订单（如成都东方希望中心案例），立即截图留存并联系在线客服，要求转接技术部门排查。2.积分最大化策略：连续签到3天可解锁惊喜福利，优先兑换“5.9元宠物冰垫”“19.9元宠物疫苗”等高性价比商品。
3.理赔加速关键：拍摄事故现场照时包含全景、车牌特写及损伤部位三角度，减少后台审核延迟。
4.更新及时性：每月检查应用商店更新，避免旧版兼容性问题导致功能异常。
5.服务预约时段：道路救援、年检代办等服务避开周一早高峰，预约工作日上午10-11点响应更快。
常见问题解决方法
1.网络不可用/加载失败怎么办？原因：本地网络波动或服务器维护。
解决：切换4G/WiFi→清理缓存（设置→应用管理→平安好车主）→若持续异常可关注官方公告。
2.停车缴费无订单推送怎么办？
原因：停车场信号弱或系统未同步。
解决：手动记录入场时间→联系客服提供车牌+停车场名称→若超48小时未处理可申请10元补偿券。
3.信任赔额度未开通怎么办？
条件：需1年内无出险记录+完成实名认证+绑定车辆行驶证。
路径：我的→信任赔→查看开通进度。
4.违章代办失败怎么办？
注意：江西、广西、天津暂不支持代办；其他地区需上传车主身份证+驾驶证原件照。
5.账号异常锁定怎么办？
处理：勿频繁重试！通过注册手机号找回密码或拨打95511人工解锁。